3. Kauba tagastamine
Pärast taganemisavalduse esitamist peab ostja tagastama kauba müüjale seaduses sätestatud tähtaja jooksul.
Kaup tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisest teatamisest, kui seadus ei sätesta teisiti.
Tagastatav kaup peab olema säilitatud maksimaalsel võimalikul määral ja seda tohib kasutada ainult ulatuses, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks.
Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud viisil, mis ületab selle kontrollimiseks vajalikku.
4. Kosmeetikatooted
Kosmeetikatoodetele kehtivad erireeglid.
Taganemisõigus ei kohaldu suletud pakendiga toodetele, mida pärast pakendi avamist ei saa tervisekaitse või hügieeni kaalutlustel tagastada.
Eelkõige võib see puudutada kosmeetikatooteid pärast nende suletud pakendi avamist.
Näiteks kui šampoon, mask või muu kosmeetikatoode tarniti suletud pakendis ja ostja avas pakendi pärast kauba kättesaamist, ei pruugi seaduse kohaselt sellise kauba suhtes lepingust taganemise õigus kohalduda.
Kui kaupa ei ole avatud ja puuduvad muud seaduses sätestatud alused taganemisõiguse välistamiseks, säilitab tarbija taganemisõiguse seaduses sätestatud tähtaja jooksul.
5. Tagastamise kulu
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, kui seadus ei sätesta teisiti või kui müüjaga ei ole eraldi kokku lepitud.
Kauba esialgse kohaletoimetamise kulu ostjani tagastatakse seaduses sätestatud juhtudel.
Kui ostja valis kallima tarneviisi kui standardne tarneviis, ei ole müüja kohustatud tagastama vahet standardse tarne ja ostja valitud kallima tarne vahel.
6. Raha tagastamine
Pärast taganemisavalduse saamist tagastab müüja ostjale temalt saadud maksed seaduses sätestatud tähtaja jooksul, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.
Tagastus hõlmab standardse tarne maksumust, mille ostja tasus kauba esmasel kättesaamisel, kui sellise summa tagastamine on seadusega ette nähtud.
Müüjal on õigus raha tagastamist kinni pidada kuni tagastatava kauba kättesaamiseni või kuni hetkeni, mil ostja esitab tõendi kauba tagasi saatmise kohta, olenevalt sellest, kumb sündmus toimub varem.
Raha tagastatakse sama makseviisiga, mida kasutati esialgsel ostul, kui ostjaga ei ole kokku lepitud teistsugust viisi.
7. Puudusega kaup
Õigus 14 päeva jooksul ostust taganeda ja õigus esitada pretensioon kauba puuduse tõttu on erinevad õigused.
Kui saadud kaubal on puudus või see ei vasta lepingule, võib ostja esitada müüjale pretensiooni sõltumata 14-päevasest taganemisõigusest.
Sellisel juhul võtke meiega ühendust:
Täpsem teave on lehel „Pretensioonid ja garantii“.
8. Tagastamise kontaktandmed
Elite Studio OÜ
Registrikood: 14569884
Mustakivi tee 25-805
Tallinn 13912, Eesti
E-post:[email protected]
Telefon: +372 5833 7798
Juhised kauba tagastamise viisi ja aadressi kohta edastatakse ostjale pärast taganemisavalduse saamist.
Oluline: Taganemisõigus ja selle erandid kohaldatakse vastavalt Eesti Vabariigi kehtivale seadusandlusele.